- Brecha en la sucesión: Muchos propietarios de edad avanzada carecen de planes formales de sucesión, incluso cuando las generaciones más jóvenes se preparan para tomar el relevo.
- Estrés económico y operativo: Los propietarios se sienten estresados por la economía, la inflación, los problemas de financiación y las tareas diarias, a pesar del reciente crecimiento.
- Aumenta la adopción de la IA: Más de la mitad utiliza o tiene previsto utilizar la IA Gen, aunque muchos se sienten abrumados por las exigencias tecnológicas.
MINNEAPOLIS – U.S. Bank ha publicado hoy su tercer informe de la encuesta Perspectiva de la Pequeña Empresa, que revela cómo están respondiendo los propietarios de todo el país a un entorno definido por los rápidos cambios. La encuesta nacional realizada a 1000 propietarios de pequeñas empresas exploró cómo están sorteando desafíos que van desde los factores de estrés económico hasta el aumento de la IA generativa, todo ello sin dejar de centrarse en el crecimiento a largo plazo, la planificación de la sucesión y dejar un legado duradero.
«La encuesta de este año deja claro que los propietarios de pequeñas empresas están comprometidos con el futuro de sus negocios en respuesta al clima económico actual y al rápido cambio tecnológico», dijo Shruti Patel, Directora de Producto de Banca Empresarial de U.S. Bank. “Desde adoptar la IA generativa hasta responder a condiciones económicas cambiantes como los aranceles y pensar proactivamente en la sucesión, los propietarios se toman en serio el futuro de sus negocios. Hay una oportunidad real – y responsabilidad – para que las instituciones financieras se muestren como socios estratégicos para ayudar a las pequeñas empresas a navegar por lo que viene.”
Pasar las riendas a la próxima generación
Con más de la mitad de los propietarios de pequeñas empresas estadounidenses superando ya los 55 años, la planificación de la sucesión es cada vez más urgente. Aunque muchos propietarios aún no están preparados para retirarse -sólo el 54% ha creado un plan de sucesión-, las nuevas generaciones se están preparando para ocupar su lugar: más de un tercio (36%) de los propietarios de la Generación Z y de los Millennials afirman que planean adquirir un negocio de un propietario que se jubila.
El informe revela una sorprendente brecha entre la intención y la acción. Mientras que el 85% de los participantes encuestados afirman que originalmente se convirtieron en propietarios para crear algo que pudieran transmitir, y el 84% quería crear riqueza generacional para su familia, sólo el 54% tiene un plan de sucesión formal en marcha.
Un número cada vez mayor de propietarios (62%) ha visto cómo se aceleraban sus plazos de jubilación en los últimos cinco años. Pero para muchos, la sucesión es un reto:
- Al 62% el proceso le resulta abrumador.
- Al 56% le preocupa no obtener un precio razonable por su empresa cuando llegue el momento de venderla.
- El 53% carece de los recursos o la orientación adecuados para planificar el futuro de su empresa.
Los propietarios con buenos resultados empresariales tenían más probabilidades de contar con un plan de sucesión: el 64% de los que tenían un plan declararon un crecimiento significativo en el último año, frente al 50% de los que no lo tenían.
Casi 4 de cada 10 propietarios de pequeñas empresas (37%) afirman que tienen previsto vender su empresa en los próximos 12 meses, lo que sugiere la rapidez con la que se aproxima la transición en la propiedad de algunas empresas. Sin embargo, los propietarios de negocios que se jubilan no son los únicos que buscan vender, con un mayor número de propietarios de la Generación Z y Millennial (41%) que Boomers y Gen X (33%) diciendo que planean vender su negocio.
Aunque el panorama de la pequeña empresa ha cambiado radicalmente a lo largo de los años, las motivaciones que inspiraron originalmente a los propietarios siguen impulsándoles hoy en día. La mayoría sigue profundamente comprometida con su trabajo: El 86% quiere seguir dirigiendo su empresa el mayor tiempo posible y el 87% confía en dejar un legado positivo cuando finalmente se retire.
Las presiones económicas influyen en la forma de operar de los propietarios
La necesidad de que los propietarios de pequeñas empresas hagan planes a largo plazo se ve reforzada por las preocupaciones cotidianas a las que se enfrentan. Los encuestados señalaron que sus principales factores de estrés macroeconómicos son:
- El entorno económico (98%).
- La inflación o el aumento de los costes de los materiales y suministros (92%).
- La competencia (92%).
- La capacidad de los consumidores para mantener su gasto (86%).
- Las amenazas de fraude o ciberseguridad (85%).
- La obtención de financiación suficiente para mantener mi negocio (84%).
Entre otros factores de estrés citados por los propietarios de pequeñas empresas, 4 de cada 5 (81%) se sentían al menos algo estresados por los aranceles.
A pesar de estos factores de estrés, el 96% de los propietarios afirma que su empresa tiene éxito en la actualidad y el 88% experimentó un crecimiento el año pasado. Para gestionar las presiones y posicionar sus empresas de cara al futuro, muchos propietarios están dando prioridad a los pasos clave en el próximo año, entre ellos centrarse en los ingresos (48%), garantizar una plantilla suficiente (33%), mejorar la eficiencia y la rentabilidad de la empresa (32%) y reaccionar ante el panorama económico general, como la inflación y el riesgo de recesión (29%).
Para tomar el pulso al sentimiento más actual, U.S. Bank realizó una encuesta de seguimiento a 500 líderes de pequeñas empresas durante el mes de mayo. Aunque los niveles de estrés sobre el entorno económico eran igualmente altos, dos tercios (66%) afirmaron que la economía del país avanza en la dirección correcta, y sólo el 18% dijo que va en la dirección equivocada. Este sentimiento fue aún más fuerte entre los líderes empresariales más jóvenes (Gen Z y Millennial), con un 74% que dijo que se estaba moviendo en la dirección correcta, frente al 52% de los líderes de generaciones mayores (Gen X y Boomer).
A pesar de este optimismo, la mayoría (58%) de los directivos expresó al menos cierta preocupación por la posibilidad de que los aranceles afecten a sus operaciones empresariales, y el 57% espera que los costes de los insumos aumenten como consecuencia de los aranceles, la mayoría con un incremento de entre el 1% y el 10%. Al mismo tiempo, los líderes eran ligeramente más propensos a anticipar un impacto positivo que negativo de los aranceles en varios factores de negocio – incluyendo el coste de los bienes, la demanda de los clientes, la rentabilidad de los márgenes, las inversiones de capital y la mano de obra / RRHH – pero estas expectativas eran generalmente modestas, con la mayoría de los líderes expresando una perspectiva neutral o sólo ligeramente positiva sobre los efectos potenciales de los aranceles.
Los propietarios de pequeñas empresas están recurriendo a la IA Generativa y a las herramientas digitales para seguir siendo competitivos
A medida que los propietarios de pequeñas empresas buscan crear éxito a largo plazo para sus negocios, están adoptando la IA generativa (Gen AI) y las herramientas digitales. Casi 6 de cada 10 (57%) utilizan actualmente o tienen previsto utilizar soluciones de Gen AI en el próximo año. Entre los que la utilizan, las principales aplicaciones son la creación de contenidos (44%), el análisis de datos y la recopilación de información (41%), y las estrategias de marketing y ventas (39%).
La mayoría de los propietarios que utilizan Gen AI han descubierto que la adopción no requiere una inversión masiva. Casi 7 de cada 10 (68%) usuarios de Gen AI afirman gastar menos de 50 dólares al mes en ella, y casi 1 de cada 5 (18%) utiliza herramientas gratuitas o suscripciones. Estas herramientas permiten a los usuarios dedicar más tiempo a la conexión personal que tienen con sus clientes (88%).
Aun así, el auge de la IA no está exento de tensiones. Más de 8 de cada 10 (81%) afirman que mantenerse al día de los avances tecnológicos como la IA Gen es estresante, y al 56% le preocupa que su negocio (o productos/servicios) sea sustituido por la IA Gen o la automatización.
Más allá de la IA, las herramientas digitales se consideran esenciales ahora más que nunca. El número de propietarios que ven las herramientas digitales como muy importantes o esenciales saltó un sorprendente 15 puntos porcentuales desde el año pasado (87% en 2025 frente al 72% en 2024). Al mismo tiempo, el 63% afirma estar abrumado por el número de herramientas necesarias para gestionar su negocio y el 82% afirma que consolidarlas es una prioridad.
En cuanto a los métodos de pago, casi la mitad (48%) de los propietarios sigue utilizando el efectivo como método principal de pago en persona. Sin embargo, los nuevos métodos de pago están ganando terreno, ya que el 42% afirma que el pago por teléfono es el método principal.
A pesar de los retos, la mayoría de los propietarios lo volverían a hacer
Incluso en medio de los retos empresariales actuales, la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas se mantienen fieles al propósito original que les inspiró para convertirse en empresarios. Cuando se les pregunta por qué crearon su empresa, el 90% afirma que quería ser su propio jefe, el 88% cita el deseo de controlar su futuro financiero y el 86% quería que sus pasiones formaran parte de su trabajo.
El legado también ha desempeñado un papel decisivo. Más de dos tercios (67%) de los propietarios proceden de una familia de empresarios, y el 62% se hizo cargo del negocio de un pariente para continuar con el legado familiar. Sin embargo, para los emprendedores de la Generación Z y los mileniales, el camino hacia la propiedad a menudo ha estado marcado por la necesidad. Más de la mitad (52%) de los propietarios más jóvenes afirman que se convirtieron en propietarios de negocios porque no podían encontrar trabajo en otro lugar, en comparación con el 44% de los propietarios de la Generación X y de la Generación Boomer.
Cuando se les pregunta si volverían a hacerlo todo de nuevo, el 80% de los propietarios afirman que seguirían creando su empresa hoy mismo. Esta confianza es especialmente notable dados los retos que ven en el entorno actual. Casi 8 de cada 10 (79%) afirman que la competencia en el mercado es mayor hoy que cuando empezaron y el 70% dice que conseguir financiación y capital es más difícil ahora.
Para conocer en profundidad las opiniones de los propietarios de pequeñas empresas de EE.UU., lea el informe completo Perspectiva de la pequeña empresa de U.S. Bank 2025:
Metodología
Encuesta de 20 minutos entre 1.000 propietarios de pequeñas empresas estadounidenses con ingresos anuales de 25 millones de dólares o menos y entre dos y 99 empleados. El estudio se realizó entre el 14 de marzo y el 4 de abril de 2025, y el margen de error es de ±3,1% para los propietarios estadounidenses.
Metodología de la encuesta Pulse
Encuesta de 10 minutos realizada en línea por Morning Consult del 8 al 23 de mayo de 2025, entre una muestra nacional de 500 líderes de pequeñas empresas. Los encuestados eran responsables de la toma de decisiones (director, vicepresidente o nivel C) en empresas con ingresos anuales de 25 millones de dólares o menos y entre 2 y 99 empleados. El margen de error es de ±4 puntos porcentuales.
Acerca de U.S. Bank
U.S. Bancorp, con aproximadamente 70.000 empleados y 676.000 millones de dólares en activos a 31 de marzo de 2025, es la sociedad matriz de U.S. Bank National Association. Con sede en Minneapolis, la empresa atiende a millones de clientes a nivel local, nacional y mundial a través de una combinación diversificada de negocios que incluye banca de consumo, banca empresarial, banca comercial, banca institucional, pagos y gestión de patrimonios. U.S. Bancorp ha sido reconocido por su enfoque hacia la innovación digital, las asociaciones comunitarias y el servicio al cliente, incluyendo el nombramiento como una de las 2025 Empresas Más Éticas del Mundo y uno de los bancos superregionales más admirados de Fortune. Más información en usbank.com/about.